Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Lieferzeit besteht aus zwei Phasen.

Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage. In dieser Phase wird deine Bestellung bearbeitet, geprüft und sorgfältig verpackt.

Versandzeit: 6 bis 12 Werktage in der ganzen Schweiz. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du die Sendungsverfolgung per E-Mail. Bitte sieh auch in deinem Spam-Ordner nach.

Versandkosten

Der Versand in die ganze Schweiz ist für dich immer kostenlos.

Rücksendung an den Absender

Bestellungen, die wegen einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse an uns zurückgehen, können nicht erstattet werden. Bitte prüfe deine Lieferadresse vor dem Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Stornierung

Eine Stornierung ist innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung möglich. Danach geht deine Bestellung in die Bearbeitung und kann nicht mehr storniert werden. Bereits versandte Bestellungen können nicht mehr storniert werden.

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Bei Fragen zu deiner Lieferung ist unser Kundenservice gerne für dich da. Schreib uns an support@helvenique.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Anbieter

Anastasiia Kaparchuk, Einzelunternehmen
Hufnagelstraße 25, 60326 Frankfurt am Main, Deutschland
E-Mail: support@helvenique.com
Telefon: +49 1521 6004166